“สร้างแบรนด์ครีมให้ปัง จาก 0 ถึงตลาดแตก” ตอนที่ 1 เช็กตัวเองก่อนสร้างแบรนด์ครีม(ไม่อยากเจ๊งแต่เริ่ม)

ไม่ใช่ทุกคนต้องสร้างแบรนด์ครีมถึงจะรวย! บางคนเก่งปิดการขาย แต่ไม่เก่งวางระบบ บางคนมีเงินทุน แต่ไม่เข้าใจลูกค้า ลองถามตัวเองก่อนว่า...

• มีงบในการสร้างแบรนด์ครีมเท่าไหร่?

• พร้อมรับมือกับปัญหาหลังบ้านหรือยัง? (ของขาด, ตัวแทนเงียบ, อย.ล่าช้า ฯลฯ)

• มีเวลา/ทีมสำหรับทำคอนเทนต์, ตอบลูกค้า, ทำโปรโมชันมั้ย?

ถ้ายังไม่แน่ใจ ก็ยังไม่ต้องรีบผลิตครีมนะ ไปอ่านให้ครบ 10 ตอนก่อนแล้วค่อยว่ากัน

เวลาคนอยากสร้างแบรนด์ครีม มักจะคิดว่าถ้าโฆษณาว่า "ขาวไว" ก็ต้องขายได้แน่ ๆ เพราะใคร ๆ ก็อยากขาว แต่จริง ๆ แล้วมันไม่ได้ง่ายแบบนั้น

ไม่ใช่ทุกคนอยากขาว คนบางคนอยากให้ผิวกระจ่างใสขึ้น แต่ไม่ได้อยากซีด หรือบางคนแค่ต้องการให้สีผิวสม่ำเสมอ ไม่ได้ต้องการเปลี่ยนสีไปเลย แล้วก็ยังมีอีกหลายคนที่ไม่ได้สนใจเรื่องขาวเลย แต่เขากังวลเรื่องผิวหมองคล้ำจากแดด ผิวไม่แข็งแรง หรือมีปัญหาฝ้า กระ จุดด่างดำมากกว่า ถ้าสื่อสารแค่ "ขาวไว" อย่างเดียว คนกลุ่มนี้อาจจะรู้สึกว่าไม่ใช่สินค้าสำหรับเขา

อีกอย่าง คนเดี๋ยวนี้กลัวสารอันตรายมากขึ้น ถ้าพูดแค่ว่าขาวไวแต่ไม่ได้บอกว่าปลอดภัยไหม เขาก็ไม่กล้าใช้ เพราะบางคนเคยเจอครีมที่ทำให้หน้าพังมาแล้ว กลุ่มนี้จะระวังตัวสุด ๆ ถ้าขายแต่เรื่อง "ขาว" อย่างเดียว เขาอาจจะเดินหนีไปเลย

และบางที คนไม่ได้ต้องการผลลัพธ์เร็วเสมอไป ถ้าเขามั่นใจว่าครีมนี้ใช้แล้วดีต่อผิวจริง ไม่ทำร้ายผิว หรือช่วยให้สุขภาพผิวดีขึ้น เขาอาจจะยอมรอผลลัพธ์ที่เป็นธรรมชาติมากกว่าการรีบเร่งให้ขาวแบบผิดปกติ เพราะถ้าขาวเร็วแต่ผิวแห้ง โทรม หรือไวต่อแสงแดดกว่าเดิม เขาก็อาจจะเลิกใช้ในที่สุด

เพราะงั้น ถ้าจะสร้างแบรนด์ครีม อย่าคิดแค่ว่าคำว่า "ขาวไว" จะทำให้ขายดี ลองมองว่าลูกค้าต้องการอะไรจริง ๆ บางทีสิ่งที่เขาอยากได้อาจจะเป็นผิวที่ดูสุขภาพดีขึ้น เนียนขึ้น แข็งแรงขึ้น มากกว่าการเปลี่ยนสีผิวไปเลยก็ได้

การสร้างแบรนด์ครีมให้ประสบความสำเร็จต้องมองให้ลึกกว่านั้น ไม่ใช่แค่เรื่องขายดีในช่วงแรก แต่ต้องคิดถึงการสร้างความเชื่อมั่น ทำให้ลูกค้าใช้ต่อเนื่อง และกลายเป็นแบรนด์ที่เขานึกถึงเมื่ออยากดูแลผิวจริง ๆ

แน่นอน! ถ้าพูดถึงการ **สร้างแบรนด์ครีม** การ "จ่ายก่อน" แล้วลุ้นยอดขายทีหลัง ก็มีทั้งข้อจำเป็นและข้อที่อาจไม่จำเป็น

ความจำเป็น (ทำไมต้องจ่ายก่อน?)

• ต้นทุนต้องมาก่อน – การสร้างแบรนด์ครีมต้องมีค่าผลิตสูตร ค่าบรรจุภัณฑ์ ค่าออกแบบโลโก้ และค่าการตลาด ถ้าไม่จ่ายก่อนก็เริ่มไม่ได้
  
• สร้างความน่าเชื่อถือ – โรงงานผลิตและซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่ต้องการให้จ่ายก่อนเพื่อเริ่มผลิต ถ้าเรามีเครดิตดี อาจต่อรองได้ในอนาคต
  
• เป็นเรื่องปกติของธุรกิจความงาม – การสร้างแบรนด์ครีมส่วนใหญ่ต้องมีสต็อกสินค้า ถ้าไม่ลงทุนก่อน จะไม่มีของไปขาย
  
• ลงทุนเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ – การจ่ายค่าการตลาด เช่น จ้างอินฟลูเอนเซอร์ หรือยิงโฆษณาออนไลน์ เป็นการลงทุนที่เลี่ยงไม่ได้
  
• ควบคุมคุณภาพได้ดีกว่า – ถ้าผลิตสินค้าเอง การจ่ายก่อนทำให้เราสามารถเลือกส่วนผสมดีๆ และออกแบบผลิตภัณฑ์ตามมาตรฐานที่ต้องการ
  
  

ความไม่จำเป็น (หรือทำไมบางคนอาจไม่อยากจ่ายก่อน?)

• ความเสี่ยงสูง – ถ้าผลิตไปแล้วแต่ยอดขายไม่ดี อาจต้องแบกสต็อกที่ขายไม่ออก
  
• กระแสเงินสดสำคัญกว่า – ถ้าทุ่มเงินไปกับการผลิตและการตลาดมากเกินไป อาจไม่มีเงินเหลือสำหรับค่าใช้จ่ายอื่น
  
• มีทางเลือกอื่น – เช่น ทำพรีออเดอร์ให้ลูกค้าจ่ายก่อน หรือใช้โมเดล Dropshipping ให้โรงงานส่งของตรงถึงลูกค้า
  
• ไม่ใช่ทุกธุรกิจต้องใช้เงินก่อน – ถ้าทดลองตลาดก่อนด้วยการขายขนาดทดลอง หรือใช้ระบบจองก่อนผลิต อาจช่วยลดความเสี่ยง
  
• อาจทำให้ติดกับดักหนี้ – ถ้ากู้เงินมาลงทุน แต่ขายไม่ได้ตามเป้า อาจกลายเป็นภาระหนี้สิน

• อย่าสร้างแบรนด์ครีมแค่เพราะ "เห็นคนอื่นทำแล้วรวย"

• เข้าใจตลาดให้ลึก แล้วค่อยวางสูตรครีมที่ตอบโจทย์จริง

• งบน้อยเริ่มได้ แต่อย่าลืมวางแผนระยะยาว

• เตรียมใจก่อนว่า "เริ่มต้นคือช่วงลงทุน ไม่ใช่ช่วงรวย"